、對外公關(guān)的人員固定 這樣做的原因就是為了保證對外的聲音一致，該說的說，不該說的不說，該說的也要恰如其分。媒體是很敏感的，稍有不慎就會被人抓住把柄，后悔都來不及了。另外，固定為一個人也意味著關(guān)系的穩(wěn)固和持續(xù)性。經(jīng)常更換對外公關(guān)人員不利于與媒體和社會建立穩(wěn)定的關(guān)系。

3、善于制造新聞

，塑造企業(yè)形象 僅僅靠聯(lián)絡(luò)感情是不夠的，企業(yè)發(fā)展乏力，新聞報道空洞無物，媒體也會與您疏遠(yuǎn)的，正如上文所述，媒體是需要原材料的，越是猛料越能夠吸引他們。公關(guān)是要善于挖掘企業(yè)內(nèi)部資源，有著記者一樣的新聞敏感和職業(yè)嗅覺。 比如在經(jīng)濟(jì)報刊上發(fā)企業(yè)的新營銷思路，市場業(yè)績，在休閑晚報類刊物上發(fā)能展示企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的個人魅力的文章等等還是有一定新聞價值的。有了好新聞，媒體會主動來為你炒作，既是最好的軟廣告，又促進(jìn)了與媒體的關(guān)系。

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、善用社交媒體小工具進(jìn)行用戶分析 社交媒體的運營，離不開敏銳的觀察和分析，尤其是對熱點的敏銳度，我們作為社交媒體的運營者，或者公關(guān)負(fù)責(zé)人